Phụ huynh phản ánh về những trải nghiệm không mấy dễ chịu mà con em họ gặp phải tại chương trình trại hè 8 ngày do Làng Háo Hức tổ chức ở Thái Nguyên. Ảnh chụp từ fb

Theo đó, thay vì niềm vui, các em lại phải đối mặt với những vấn đề về sức khỏe, điều kiện sinh hoạt kém, và đáng lo ngại hơn là tình trạng bị bạn bè bắt nạt.

Điển hình là trường hợp con trai 10 tuổi của chị C.N.L. ở Hà Nội. chị C.N.L cho biết, với mức phí gần 10 triệu đồng, trại hè được kỳ vọng sẽ mang lại những kỷ niệm đẹp, nhưng thực tế lại khác xa. Bé đã liên tục bị bạn bè dùng lời lẽ không phù hợp, có hành vi không đúng mực và thậm chí bị tác động vật lý. Điều đáng buồn là bé đã quá sợ hãi đến mức không dám chia sẻ với người lớn và trở nên hoảng loạn khi về nhà.

Vấn đề vệ sinh cá nhân cũng là một điểm nhức nhối. Bé trai gần như không thể đi vệ sinh nhiều ngày vì nhà vệ sinh bị mô tả là quá bẩn, bốc mùi, thiếu nước và không có nước nóng để tắm. Những điều kiện sinh hoạt cơ bản bị thiếu hụt đã khiến bé phát sinh các vấn đề sức khỏe như nổi mẩn ngứa nghi do côn trùng cắn, buộc phụ huynh phải đưa đi khám ngay sau khi đón về.

Nhiều gia đình khác cũng chia sẻ những câu chuyện tương tự, cho thấy đây không phải là trường hợp cá biệt. Các phụ huynh đều chung nhận định rằng số lượng học viên tại trại hè quá đông so với đội ngũ nhân sự quản lý và chăm sóc. Điều này dẫn đến việc các hoạt động thể chất, như leo núi giữa trưa nắng, đôi khi khiến các em kiệt sức mà không được cung cấp đủ nước uống.

Bài đăng của Làng Háo Hức trên fanpage sau sự việc mà phụ huynh phản ánh. Ảnh chụp từ fb

Ý kiến chuyên gia cho rằng, những phản ánh này thực sự là hồi chuông cảnh báo về chất lượng và sự an toàn của các chương trình trại hè. Kỳ nghỉ hè của con trẻ nên là một trải nghiệm tích cực, bổ ích, nơi các em được học hỏi và vui chơi trong môi trường an toàn và được chăm sóc chu đáo. Trách nhiệm của các đơn vị tổ chức là phải đảm bảo những tiêu chuẩn cơ bản này, để mỗi chuyến đi xa thực sự là một kỷ niệm đẹp, chứ không phải là một “ác mộng” mà trẻ em phải chịu đựng.

Các đơn vị tổ chức cần phải có một đánh giá thực tế về năng lực quản lý, cơ sở vật chất, đội ngũ nhân sự trước khi quyết định quy mô trại hè. Việc “ôm” quá nhiều học viên mà không đủ khả năng đáp ứng nhu cầu cơ bản cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ chưa đảm bảo.

Khi quảng bá trại hè, các đơn vị thường nhấn mạnh về “trải nghiệm tự lập” hay “kỹ năng sống”. Tuy nhiên, tự lập không đồng nghĩa với việc bỏ mặc trẻ em trong môi trường thiếu an toàn hoặc kém vệ sinh. Sự tự lập phải được xây dựng trên nền tảng của sự hỗ trợ, hướng dẫn và một môi trường được kiểm soát tốt.

Bởi vậy, nghiên cứu tìm hiểu kỹ thông tin về các khóa trại hè, năng lực và uy tín của các đơn vị cung cấp dịch vụ học tập trải nghiệm, thận trọng trước khi đăng ký dịch vụ... chính là điều mà các bậc phụ huynh cần xem xét kỹ khi đăng ký dịch vụ cho con em mình tham gia trải nghiệm, tránh "tiền mất tật mang".